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北京宇奥信优咨询有限公司

市场调研CATI、呼叫中心外包

网站公告
北京宇奥信优咨询有限公司成立于2014年,是一家专业从事营销策划传播的智业机构,主要核心业务包括市场研究、呼叫中心外包、营销策划等。 北京宇奥信优自成立以来一直致力于为客户和国内外知名研究机构提供专业的市场调研CATI执行和呼叫中心服务,CATI职场设于北京和山东两地,现拥有500多物理座席.
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市场调研方法之深度访谈
发布时间:2017-02-17        浏览次数:39        返回列表
 深度访谈(In-depth interview)是市一种定性调查方法,包括普通消费者深访、专家深访、渠道深访等多种形式。调查者与调查对象的之间进行一种无结构的、直接的、个人的访问。一个专业的、熟练的访问员通过深访揭示某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的技术有阶梯前进,隐蔽问题寻探和象征性分析。

 

 

深度访谈的优势及劣势

 

 

优势:

-- 消除了被访问者的群体压力,因而每个被访问者会提供更真实的信息;

-- 一对一的交流使被访问者感到自己是注意的焦点,更容易与访问者进行感情上的交流与互动;

-- 在单个个体上的交流时间较多,这可以鼓励他们提供更新更多的信息;

-- 可以更深入地揭示隐藏在表面陈述下的感受和动机;

-- 因为不需要保持群体秩序,所用更容易临场发挥;

-- 在一些情况下,深度访谈是唯一获取信息的方法,如竞争者之间的调查和有利益冲突的群体之间的调查等。

 

 

劣势:

-- 深访成本相对较高;

-- 调查速度较慢;

-- 相对访问时间较长;

-- 相对拒访率较高。

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